CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
1. Đơn vị phụ trách
ĐA PHƯƠNG THỨC
Mã số thuế: 0318798221
Địa chỉ: 52/7 đường Thái Thị Giữ, xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại/Zalo: 0789721111.
Email: duongdatthanhhoa1997@gmail.com.
2. Thông tin tiếp nhận và mục đích sử dụng
Website hướng khách hàng liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo, không sử dụng biểu mẫu báo giá trực tuyến.
Thông tin khách hàng cung cấp có thể gồm tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, nhu cầu thiết bị và nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng.
Thông tin được sử dụng để tư vấn, báo giá, xác nhận yêu cầu, phối hợp giao hàng, bảo hành và giải quyết các vấn đề liên quan.
3. Người được tiếp cận thông tin
Chỉ người phụ trách trong nội bộ Đa Phương Thức được tiếp cận thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
Khi cần thuê đơn vị vận chuyển, Đa Phương Thức chỉ cung cấp địa chỉ giao hàng, không cung cấp tên và số điện thoại khách hàng. Chúng tôi làm đầu mối phối hợp giao nhận.
Việc cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền được thực hiện theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin yêu cầu tư vấn của khách hàng không phát sinh đơn hàng được lưu trong 1 năm để phục vụ việc trao đổi và hỗ trợ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.
Hồ sơ đơn hàng, bảo hành, hóa đơn và chứng từ được quản lý riêng theo mục đích sử dụng và yêu cầu lưu trữ áp dụng.
5. Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân
Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Đa Phương Thức tiếp nhận, xác minh yêu cầu và xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép; trường hợp cần tiếp tục lưu hồ sơ để thực hiện nghĩa vụ liên quan, chúng tôi sẽ giải thích với khách hàng.
Đầu mối tiếp nhận:
Email: duongdatthanhhoa1997@gmail.com.
Điện thoại/Zalo: 0789721111.
6. Dịch vụ của bên thứ ba
Khi khách hàng sử dụng Zalo hoặc truy cập Google Maps từ website, việc xử lý thông tin trên các nền tảng đó còn tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp.